文章最后更新时间:2023-09-14 08:57:35,由管理员负责审核发布,若内容或图片失效,请留言反馈!
更新了很多次了,现在应该比较完善了。
如果你手机丢了,拜托你别着急,从头到尾认真的看一下。着急上火对找回手机没有任何帮助。我自己丢过两次,一次国行iPhone6,一次港行iPhone7,都使用此方法顺利找回了,另外也帮助四五个身边的朋友找回手机,知乎上也有几十个知友告诉我通过这种方式找回手机了。
当然啦,前提是:手机国行或者港行+在保修期内(不包括购买apple care所延长的时间,就是购买时间在一年之内,而且剩余时间最好超过一个月)
首先解释,如果不符合上述前提那么应该怎么办?不符合上述前提,答主也无能为力,答主的建议是:不要理会任何让你输入apple id账号和密码的钓鱼短信、邮件、链接等等,也不再费工夫去找,几乎已经不可找回。
1217更新
我真要被这个底迪给逗乐了哈哈哈
不过这也证明了我不回私信是正确的=_=
该答案已优化,内容比较详尽,请各位认真阅读。
经历概述:iPhone 6 64G 国行,被偷时在保修期内。4月10日在北京地铁上被偷,6月8日发现手机在云南昆明被维修换机,8月6日从警察处取回手机。(看到了么?别再说手机刚丢好着急啊blabla,着急有个卵用。)
------------以下内容不涉及个人具体经历,为尽力优化后的iPhone丢失后找回流程------------
iPhone被盗了。
首先,告知移动运营商要求将你的手机卡挂失,然后到管辖你被盗所在地的派出所报案。注意这里是要报案,而不仅仅是备案。警察会询问你很多细节问题,出具一份笔录。需要你穿上丢失当天穿的衣服以及包等等,带上你的手机盒子以及其他任何可以证明你是机主的东西(比如发票、购物小票等,如果没有也没关系,但是盒子是最关键的,如果没有盒子的话估计就很悬了。)这一步需要耗时两三个小时,成功完成的标志是你在笔录上签字按手印,拿到一份叫“受案回执"的东西,同时你也会得到办案单位的联系方式和地址等。一般受案三到五天之后立案。但是请注意,只有被偷被抢,警察才会受理。如果是自己大意遗失,警察是不会受理的。那你问我如果我是遗失了该怎么办?那我只能说你好好动动你的脑筋。
另外也有不少朋友是在外地被盗的手机,按照法律规定,在哪里被盗就应该在管辖地报案,但是异地实在会太不方便。那应该怎么办呢?你也可以好好动动你的脑筋。相信聪明的你一定知道该怎么办。
这两个最紧急的事情办完之后,问自己这两个问题。
我的iPhone是不是国行或者港行?是不是还在保修期?如果你可以给自己这两个yes,那你有非常大的可能性拿回手机。
现在有两种可能,第一种可能性微乎其微,被low逼非专业的小偷偷走。他很有可能自用或者直接转手卖给另一个low逼开始使用这个手机,这种情况很少见。一般可以通过丢失一个月之后以及每次iOS系统更新一段时间之后在淘宝上花100元左右查iccid及其对应的电话号码,如果是一个正常使用的号码,那就可以用一些其他脑洞比较大的手段来拿回手机。(其实这种情况下,基本上是找不回来手机的。另外告诉你可以通过查iccd找回手机的基本上都是骗子)
绝大部分人(超过99%)是碰到了很professional的小偷,这里是有一条产业链的,小偷偷来手机之后卖给经销商销赃,如果是在保修期内的国行或者港行,经销商是可以采用某种方法把手机做坏,然后拿到授权维修商处维修换机,换到一部新机器来将赃机洗白。这里利用的是苹果的维修换机政策,也就是说在保修期内的手机出现了一些一般不是由于用户造成的保修内故障,苹果会直接为用户更换一部新机。(好好理解一下这段话所说的模式)
了解他们的方法之后,我们的行动就有的放矢了。
第一步,用电脑登陆你的iCloud,在”查找我的iPhone“里将丢失的设备移除,方便经销商刷机来洗白赃机。(有人也许会问,我移除之后不就会被刷机blabla。移除设备就是为了让他们来刷机,如果不刷机,他们就没办法维修换机,那你的手机就只能拆机卖零件了。但这一步也是有风险的(只是为了严谨表述,其实风险远小于1%,因为你不知道你碰到的是不是第一种小偷,不过第一种的情况很少见。因为即使是第一种的小偷,他卖给收手机的人了,也会按照第二种的方式走下去。)怎么“移除我的设备”,网页里头有帮助,一看就明白了。
第二步,进入 http://supportprofile.apple.com,
然后登陆你的apple id,登陆成功之后会看到一个选项“添加产品”,输入你丢失产品的序列号之后就可以将你的产品添加进来。然后所有跟这个手机相关的维修、咨询都会在这里留下案例记录。你需要做的就是每天都上这个网站看一看。看什么时候开始有维修了。(因为本文流传太广了,作恶多端的苹果公司可能把这个链接给关闭了,现在好像已经无法打开了。大家可以到淘宝上找一些查维修换机地址的店,看看评价靠不靠谱。请记住,只要查维修换机地址的服务,不需要查iccid,告诉你可以通过查iccid找手机的都是骗子)
需要提醒大家的是,这个周期可能会非常久,比如答主我,就是在几乎两个月之后手机才被送去维修。所以一定要有信心有毅力,毕竟这是可能找回手机的唯一方式了。
另外通过淘宝店你拿到维修换机的授权维修商的地址和电话,你可以直接打过去,告知他们你的IMEI码,询问你的手机有没有修好。当得知你的手机确实在他们店之后,你可以告诉他们这台手机是赃机,你已经报过警了,警察会稍后和他们联系。一般来说,他们会很配合。但是假如说有知友像答主一样倒霉,经销商实在太狡猾,你通过系统查到的店不是送修的店(我怀疑这些维修商也是互相勾结,阻碍失主找机),对方是肯定不会承认的,但这也没关系,虽然具体的店可能不对,但所在城市一般是不会出错的。授权维修商在某个城市一般就那么几家,可以在官网上查到,那就每一家都电话过去问一下,总会知道是在哪家店里。
然后下一步是联系警察,告知他你手里的所有信息。虽然帮你找回手机是警察的责任,但毕竟警察叔叔还是很忙的,所以我们尽量态度好一些。这时候有两种情况,一种是你的手机还在店里,另一种是手机已经返厂了。那相对应的,警察有两种选择,一个是和那家店联系,然后警察出差去取回手机;另一个是和苹果公司联系,把你的旧手机拿回来。同苹果公司联系的话需要向苹果公司发函,大城市的警察一般都很清楚流程,但是小地方的很有可能不懂。你需要告诉他们该如何如何发函,以及发送到哪个邮箱。特别对于年龄偏大的警察,这很有可能是需要你当面一步一步教他才行的。(据说向苹果法务部发协查函的邮箱地址已经变了,请知友再具体核实邮箱地址)
要求/请警察发协查函至苹果法务部
邮箱地址:apac_police_requests@apple.com)
邮件内容:
1 - 函件日期/公函有效日期/公安局案件编号
2 - 办案人员姓名,警阶姓名,警阶、警官证彩色正反面照片
3 - 案发日期
4 - 序列号或IMEI
5 - 案发及需要查询信息的细节
6 - 负责案件警官的电子邮件地址7 - 办案人员签字/盖章协查函邮件内容模板:
苹果公司隐私与执法监管部:
兹有我局侦办的XXX手机被偷盗一案,案件编号为 ,于2015年X月X号X点左右被盗,被盗产品为苹果4S/5/5S/6/6P,序列号为: , IMEI: , 特指派我局侦查员 ,警号 ,调取相关材料,需要查询此设备的换机地址、换机联系人、电话等。同时,该手机已被列为赃物,目前是否处于你司,请即刻扣押归还,望配合。请将核查后的相关材料发往XXX警官外网邮箱,邮箱为 ,此函有效期为叁个月,自发函日期起算,望接洽。
XXX公安局XXX派出所
2015年X月X日协查函打印出来盖章,警官证正反面,2种都拍照或扫描转成PDF格式做附件发送
前段时间帮助一个朋友找回了手机,把他当时的协查函分享给大家防止一些地方的警察不知道怎么开具。
然后会收到这样一封邮件
然后你就只需要等待了,大概每隔半个月联系一下办案的同志,基本上是肯定能找回手机了。
当你历经千辛万苦拿到了手机,这时候还没完。你的旧手机被经销商给搞出小毛病了,而且因为你的手机被换机返厂,它的保修已经自动截止了。所以最好在警察那里取手机时候就直接和苹果客服400联系,跟客服说明情况让他帮你转接给高级客服。在警察的证明下,你把你的购机凭证(盒子、三包、小票、发票等)发给高级客服,过几个小时之后你的手机会继续恢复在保状态。
然后你就可以拿着你的手机去直营店或者第三方授权维修商那里维修,有可能是把手机给你修好也有可能是给你换一台新机。答主自己的手机只是修好了,没有换新的。我自己也实在是无力也无心情跟他们沟通换一部新机了,所以作罢。
总花费除了电话费以及跑派出所的交通费,大概会是在300元左右。当然如果不找那个淘宝店的话,一分钱都不用花。
淘宝上的骗子很多,一定要小心。
后记就是,找手机这事儿真的很麻烦很费力,出门在外尽量还是保管好个人财物,祝所有丢手机的人都能顺利找回。
如果这篇回答有帮到你,如果你恰好对猫咪感兴趣,那我有个最靠谱最专业的科学养猫公众号要推荐给你。欢迎关注 藏喵阁主 微信号 furfriend 扫码即可关注哦~
更多精彩: