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110
是我们再熟悉不过的号码
但什么时候应该打
什么时候不需要打
你真的了解吗？
2022年4月23日
国务院办公厅印发
《关于推动12345政务服务便民热线
与110报警服务台高效对接联动的意见》
明确指引——
点击图片，即可查看详细内容
生活中只有这6类情况才可拨打110！
1.刑事类警情；
2.治安类警情；
3.道路交通类警情；
4.危及人身和财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；
5.公共设施险情、灾害事故以及其他危及人身和财产安全、公共安全等需要公安机关参与处置的紧急求助；
6.公安机关及其人民警察正在发生的违法违纪或者失职行为的投诉。
市民
所以？如果我不小心丢了东西，该找谁帮忙？
别着急，不同的场所都有不同的方式
可以帮大家寻回失物
并不需要拨打“生命热线”110
接下来
警察叔叔就为你支招
“寻找失物”的正确姿势
赶紧收藏转发给你的亲朋好友吧！
小贴士：在求助时提供遗落的物品的具体特征、位置等详细信息，有助于快速协助寻找。
1、在搭乘公交车、出租车时遗失物品
第一招：致电12345政务服务便民热线客管业务咨询
在搭乘公交车、出租车时遗失物品，可致电12345政务服务便民热线，转客管服务，让客服人员协助查询该车辆所属公司，然后联系公司进行查询。
第二招：在“广州公交社区”小程序线上寻找
在“广州公交社区”小程序中专门设有“失物招领”板块,可以在其中发布你丢失的物品,或者查看工作人员发布的失物招领信息。
第三招：拨打客服电话
广州的出租车发票上会写有出租车公司的客服热线,在出租车上遗失物品的乘客可通过拨打客服电话进行求助，或者拨打广州市交委96900服务电话进行报失。
2、在搭乘网约车时遗失物品
搭乘网约车时遗失物品，可联系网约车所属平台客服进行处理。
3、在搭乘地铁时遗失物品
乘坐地铁时，不管是在车站内还是列车上，不小心落下物品，应该怎样寻找可以提高找回几率呢？
联系车站工作人员协助寻找或报失登记；
拨打地铁服务热线电话96891求助；
“广州地铁”公众号的“96891微客服”内，有“失物招领”服务，可通过该服务查询遗失物品。
4、在机场遗失物品
如果在广州白云机场时遗失物品，怎么办？别着急，请按照下面的步骤来操作：
如果本人还在机场，一旦发现重要的行李物品或证件丢失，建议前往柜台或机场失物招领处告知相关工作人员并及时留意广播通知。
如果离开机场，可以使用小程序找回，进入机场通【失物招领】平台，看看平台上是否有你丢失的物品，找到遗失的物品后可以选择本人亲自前往认领，或委托他人、委托快递代领。
也可选择电话挂失，拨打白云机场客服电话020-96158，选择5号键进入失物招领专线进行登记。
5、在火车站、高铁站遗失物品
现场咨询。如果你还没离开车站或列车，可尽快前往车站服务台寻求工作人员帮助，或立即告知列车工作人员丢失物品情况。
手机客户端咨询。打开“铁路12306”APP，点击右下角“我的”，在“温馨服务”下点击“遗失物品”服务项。在“遗失物品登记页面”按选定时间和车次后即可快速查询遗失物品清单，再根据指引就能申领失物。
12306官方网站。登录中国铁路12306官网
电话求助。可致电12306热线电话咨询，或致电各站服务电话进行电话求助。
广州南站服务电话：020-61351781
广州站服务电话：020-61351038
广州东站服务电话：020-61346610
6、在酒店、宾馆等旅业场所遗失物品
在酒店、宾馆等旅馆业场所遗失的，可向该旅馆业单位服务台、拾遗物品管理机构查询。
7、在小区、商场遗失物品
在小区、商场遗失物品，可联系小区物管、商场管理方进行求助。
以上这些寻回失物的方法
你都学会了吗？
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